SPOEDDIENST ook avond & weekend
Viessmann valt uit en het huis koelt af? Bel nu, wij nemen meteen op.
Geen verwarming, geen warm water, of een Vitodens die na elke reset opnieuw in storing gaat: wij houden élke dag ruimte vrij voor noodgevallen, over heel Vlaanderen, van 7 tot 23 u. Geen keuzemenu, geen callcenter — aan de lijn zit meteen een technicus die de juiste vragen stelt.
- Avond- en weekendtarief vooraf gezegd
- Vitodens-onderdelen aan boord — vaak in één bezoek opgelost
- Erkend gastechnicus (ERK/TGB/111075)
Zo pakt u het aan, stap voor stap
- 1
Lees het display af
Verschijnt er een code (EE, F2, A4…)? Schrijf ze over. Staat de waterdruk te laag, dan kunt u vaak zelf bijvullen en is het euvel soms al van de baan.
- 2
Bel of app ons
Geef het model en de code door. U hoort meteen wat er wellicht aan de hand is, wat het gaat kosten en welk uur vandaag nog haalbaar is.
- 3
De technicus staat voor uw deur
Met de gangbare Vitodens-onderdelen in de wagen. Het merendeel van de dringende pannes raakt zo in één beurt opgelost.
Wanneer is het echt een geval voor de spoeddienst?
- De verwarming ligt plat in het koude seizoen, zeker met jonge kinderen of oudere mensen in huis.
- Geen warm water, en de ketel blijft telkens opnieuw in storing gaan.
- Een lek aan of onder het toestel dat blijft druppelen.
- Een gasgeur — éérst de gaskraan dicht en verluchten, dan pas bellen.
- Een code die na elke reset terugkomt (EE, F2, F9…).
Eerlijk gezegd
Niet elke panne moet vannacht opgelost zijn
Kan de herstelling best tot morgenvroeg wachten, dan zeggen we u dat gewoon — en rekenen we het gewone dagtarief aan in plaats van het spoedtarief. Zo betaalt u nooit een toeslag die niet nodig was.
Wat de spoeddienst kost
| Interventie | Prijs |
|---|---|
| Dringende interventie overdag (werkdag) | vanaf € 125 excl. btw |
| Dringende interventie 's avonds of in het weekend | vanaf € 180 excl. btw |
| Herstelling met vervangstuk | vaste prijs na diagnose, vooraf goedgekeurd |
U hoort het tarief aan de telefoon, nog vóór we vertrekken, en de verplaatsing zit er altijd in. Btw: 6 % voor woningen van meer dan tien jaar oud.
Vragen die mensen ons bij een noodgeval stellen
Hoe snel kan er iemand komen bij een dringende Viessmann-panne?
Bel 0471 89 12 61: u hoort onmiddellijk welk tijdslot we vandaag nog kunnen vrijmaken, zonder mooie praatjes. Voor een noodgeval schuiven we de rest van de planning opzij — in de dichtbevolkte regio's staan we er vaak binnen enkele uren, ook 's avonds en in het weekend. Wij werken van 7 tot 23 u.
Wat betaal ik voor een dringende interventie?
Een spoedinterventie 's avonds of in het weekend begint vanaf € 180 excl. btw, en dat bedrag hoort u vooraf — niet achteraf op de factuur. Overdag op een werkdag blijft het gewone tarief vanaf € 125 excl. btw van kracht. Verplaatsing zit telkens in de prijs.
Het ruikt naar gas — wat doe ik eerst?
Draai meteen de gaskraan dicht, zet ramen en deuren open, raak geen enkele schakelaar aan en ontsteek geen vlam. Ruikt u het sterk, verlaat dan de woning. Verwittig bij acuut gevaar éérst het noodnummer van uw netbeheerder, en bel ons daarna voor de herstelling.
Er staat een foutcode op het scherm — maakt dat verschil?
Een groot verschil. Geef de code (bijvoorbeeld EE of F2) door zodra u belt: zo weet de technicus nog vóór vertrek welke Vitodens-onderdelen hij zeker moet inladen, en is de kans het grootst dat uw ketel na één bezoek weer warm draait. Zie hier wat uw code betekent.